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Los términos y condiciones complementarios o los documentos que puedan publicarse en la Aplicación de vez en cuando también forman parte de estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos avisarle de cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de estas Condiciones y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada uno de esos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted estará sujeto, y se considerará que ha sido informado y que ha aceptado, los cambios en los Términos y Condiciones revisados por su uso continuado de la Aplicación después de la fecha de publicación de dichos Términos revisados.
El servicio proporcionado por la Aplicación no está destinado a ser utilizado por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicho uso sea contrario a la ley o a la normativa. Por lo tanto, las personas que decidan acceder a la Aplicación desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, siempre y cuando éstas sean aplicables.
Nomada vende eSIM de prepago con planes de servicio de datos basados en la tecnología eSIM (el “Servicio”). Nomada puede revender el Servicio a través de un Socio o un Agente.
2.1.1. El cliente puede registrarse en el Servicio a través de nuestro sitio web, en nuestra app de Nomada o a través de otros socios o agentes.
2.1.2. El cliente debe proporcionar su nombre y apellido, y una dirección de correo electrónico verificable para registrarse. Además, los clientes pueden subir su foto de perfil e indicar sus preferencias de viaje. Dicha información puede proporcionarse de forma voluntaria
2.1.3. El cliente debe aceptar las Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad para registrarse en el Servicio
2.2.1. Nomada puede restringir la disponibilidad de los planes a algunos países. Los clientes pueden buscar, seleccionar y comprar nuestros planes en nuestra página Web, en la aplicación de Nomada o a través de nuestros socios y agentes.
2.2.2. Al comprar el Servicio, los clientes reconocen que tienen un dispositivo desbloqueado y compatible con eSIM, que es un requisito previo para el Servicio.
2.2.3. En el momento de la compra, los clientes deben descargar la eSIM en el dispositivo del cliente para que los planes de datos se configuren según su pedido. La eSIM descargada seguirá estando en su dispositivo después de que se haya gastado el crédito o haya expirado su plan. Los clientes pueden elegir eliminar la eSIM en los ajustes de su teléfono en cualquier momento, pero recomendamos que el cliente no elimine la eSIM hasta que su plan se haya agotado o haya expirado.
2.2.4. Para poner en marcha el servicio, el cliente debe descargar primero la eSIM y, a continuación, activar el plan de datos asociado a la eSIM para que el servicio pueda comenzar. Esta descarga de la eSIM y la activación de los planes pueden requerir una conexión estable a Internet.
2.3.1. El Servicio comenzará inmediatamente después de la descarga exitosa de la eSIM y la activación del plan de datos asociado a la eSIM.
2.3.2. La duración del Servicio se ajustará a las condiciones del plan contratado.
2.3.3. El Servicio finalizará cuando se consuma todo el plan o cuando expire la duración del mismo, lo que ocurra antes.
2.3.4. Nomada podrá suspender el uso del Servicio por parte del Cliente en caso de incumplimiento de las obligaciones del cliente mencionadas a continuación, con o sin previo aviso.
2.3.5. Nomada se reserva el derecho de cerrar la(s) cuenta(s) de cualquier Cliente y de solicitar el pago correspondiente si el Cliente intenta utilizar los créditos, las promociones y las referencias de Nomada para los Servicios (el “Programa”) de manera cuestionable o incumple cualquiera de estos Términos y Condiciones o viola cualquier ley, estatuto o regulación gubernamental.
2.4.1. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Nomada tomará medidas razonables para que el Servicio esté disponible para usted en todo momento, dependiendo de nuestra capacidad y/o la de nuestro proveedor de servicios para mantener la capacidad de la red y la disponibilidad de la conexión. Sin embargo, debido a que Nomada depende de la tecnología y las redes proporcionadas por sus socios, Nomada no puede garantizar la cobertura de la red, la calidad o la disponibilidad del Servicio.
2.4.2. Nomada se asocia con otras entidades para prestar el Servicio. Nomada no tiene la obligación de informar al cliente si utiliza servicios de dichos socios. Los clientes aceptan cumplir con los Términos y Condiciones de nuestros socios también.
2.4.3. La disponibilidad del servicio depende de la capacidad de nuestros socios para mantener la capacidad de la red y la disponibilidad de la conexión, para lo cual no hay garantías.
2.5.1. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de acuerdo con estas Condiciones Generales y a ser responsable de todo el uso del Servicio.
2.5.2. El Cliente se compromete a enviar información de registro verdadera, precisa y completa, y a mantener dicha información actualizada.
2.5.3. El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de la contraseña y será responsable de todo el uso de la cuenta y la contraseña. Nos reservamos el derecho a eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario seleccionado por el usuario si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es censurable.
2.5.4. El cliente se compromete a utilizar el Servicio de acuerdo con todas las leyes y reglamentos aplicables del país de origen, el país de residencia y el país en el que el cliente está presente.
2.5.5. El cliente acepta que el Servicio se utilizará únicamente para consumo personal.
2.5.6. El cliente acepta que el Servicio no se utilizará para llevar a cabo ninguna acción abusiva, ilegal o fraudulenta o que provoque el deterioro o daño de la Red.
2.5.7. El Cliente acepta que los créditos, las promociones y las referencias de los Servicios (el “Programa”) no se utilizarán para socavar la equidad, la integridad o el funcionamiento legítimo del Programa, lo que incluye, entre otros, la creación de cuentas falsas o el uso de identidades ficticias para participar en el Programa o recibir recompensas. Nomada, a su entera discreción, se reserva el derecho de descalificar al cliente del Programa y del uso futuro de nuestros Servicios.
2.5.8. El Cliente acepta que Nomada puede suspender el Servicio en caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas anteriormente, y que el Cliente seguirá siendo responsable y deberá pagar todos los cargos adeudados en virtud de estos Términos y Condiciones con respecto a los Servicios suspendidos. Tenga en cuenta que cualquier intento de dañar o socavar deliberadamente el funcionamiento legítimo de los Servicios y el Programa puede constituir una violación de las leyes penales y civiles. Nomada se reserva el derecho de buscar remedios y daños (incluidos los honorarios de los abogados) con todo el rigor de la ley, incluido el enjuiciamiento penal.
3.1. El cliente puede registrarse y comprar la eSIM en nuestro sitio web. El pago puede ser procesado a través de un agente autorizado de Nomada.
3.2. Todos los eSIMs son de prepago y los precios incluyen cualquier impuesto indirecto, a menos que se especifique lo contrario. El impuesto indirecto se cobrará sobre la base del código postal indicado en la información de facturación relacionada con el pago con tarjeta de crédito.
3.3. Por Impuestos Indirectos se entiende el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro gravamen o impuesto similar impuesto por entidades gubernamentales en el momento de la venta de los Planes.
4.1. Se cobrará a los clientes en el momento de la compra de eSIM.
4.2. Los clientes pueden solicitar un reembolso o un cambio antes de la instalación y activación de la eSIM o si hay un problema técnico conocido originado por Nomada después de la activación de la eSIM.
4.3. Cualquier queja o comentario sobre el Servicio puede ser enviado al equipo de soporte por medio del canal de whatsapp, comunicándose por el chat que tenemos en nuestro sitio web, a través de un mensaje compuesto al Centro de Ayuda de la aplicación móvil o al correo electrónico.
5.1. El presente Acuerdo y cualquier obligación no contractual que surja de o en relación con el mismo, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California, EE.UU. y cualquier disputa será tratada en los tribunales de dicho Estado.
5.2. Otras normas obligatorias, reglamentos y leyes de otros Estados o países también pueden aplicarse a su uso de los Servicios.
5.3. Es posible que nos veamos obligados a recabar cierta información personal de usted para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Si le solicitamos dicha información y le indicamos que es para cumplir con la legislación o la normativa, usted se compromete a proporcionarnos la información verdadera y exacta que se le solicite. El uso que hacemos de su información personal está sujeto a los términos de nuestra Política de Privacidad (véase más abajo).
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