Los días en que lo usual era buscar y buscar por una SIM que tuviera datos internacionales quedarón atrás. La tecnología eSIM ha cambiado considerablemente la manera en la que nos conectamos a internet, incluso estando de viaje. Pero, con tantos proveedores en el mercado, no siempre es sencillo determinar cuál es el mejor. Lo bueno es que no tienes de qué preocuparte: acá te daremos un pequeño empujón contándote sobre la comparación entre Simlocal vs Airalo.
En los apartados siguientes no solamente conocerás datos clave de cada empresa, sino que, además, descurbriras cuál eSIM deberías adquirir por ser mejor en términos de cobertura, velocidad, planes de datos, servicio al cliente, precios y garantías. Sigue leyendo con nosotros y ten a mano todos los detalles.
¿Qué es Simlocal y Airalo?
Lo primero que debes saber al respecto de Simlocal vs Airalo es que ambas son compañías líderes en el mercado de las eSIM con planes de datos a nivel internacional. Aunque los servicios son similares y cuentan con cobertura en múltiples destinos, cada proveedor tiene un enfoque propio y características que le permiten sortear la competencia. A continuación hablaremos sobre ellas.
Simlocal, amplia presencia a nivel mundial
Simlocal es una compañía especializada en soluciones de conectividad fundada por el empresario irlandés Killian Whelan en 2012. Al principio, los servicios se enfocaron en la venta de SIM físicas como minoristas en el aeropuerto de Dublín. Con el tiempo se expandieron a tiendas en Londres y otros establecimientos asociados en el mundo. Actualmente, cuentan con asociaciones exclusivas con London Gatwick y WHSmith Travel Agreed.
En el 2021, la empresa lanza NetLync. Esta es una empresa hermana que se especializa en la tecnología eSIM. Con ella se permitió la apertura de nuevas tiendas en diferentes aeropuertos alrededor del mundo. Hoy en día cuenta con más de 150 puntos de venta. En ellos ofrece eSIM con planes de datos ilimitados y fijos en 149 países diferentes.
Airalo, más que solo datos
Por su parte, la empresa Airalo fue fundada en el año 2019. Airalo es una de las primeras tiendas eSIM del mundo que busca evitar que los viajeros deban pagar altas tarifas de roaming internacional a lo largo de los viajes. Por eso, ha creado diversos planes de eSIM que operan en más de 200 países o regiones. Todos estarán disponibles desde el momento mismo del aterrizaje.
Esta organización tiene dos objetivos primordiales. El primero es mejorar la experiencia de conectividad para viajeros internacionales, tanto turistas como viajeros frecuentes. El segundo es mejorar la calidad de las personas tanto como sea posible. Por ello cuenta con iniciativas de alto impacto social, como Agua limpia en Camerún, el apadrinamiento de niños con International Children y diferentes fondos de ayuda en Ucrania, Birmania y Australia.
Simlocal vs Airalo, ¿cuál tiene mejor cobertura y velocidad?
Si quieres comenzar con el pie derecho en la comparación entre Simlocal vs Airalo, sí o sí hay que abordar los aspectos clave de cobertura y velocidad de ambos operadores.
En la mayoría de sus destinos, Airalo ofrece cobertura LTE, 3G, 4G; las redes 5G están disponibles en zonas específicas de regiones como Europa, Estados Unidos y Asia. Debido a ello, en estas mismas regiones los usuarios reportan velocidades de conexión estable que pueden superar los 75 Mbps a 100 Mbps en las zonas urbanas. Sin embargo, también se reporta inestabilidad de la conexión en zonas rurales de África o Asia, así como la disminución de la velocidad en algunos sectores de Latinoamérica.
En lo que respecta a Simlocal, este proveedor ofrece cobertura en redes 3G, 4G y 5G, con cobertura constante y sólida que pocas veces disminuye de 4G a 3G. Las velocidades de descarga y de subida se mantienen constantes entre 20 y 30 Mbps, con muy poca latencia e interrupciones. Con ello, hay muy poca afectación del uso real de la eSIM en las zonas en las que se encuentra disponible.
Ahora bien, a pesar de que Simlocal reporta una conexión estable, no hay duda de que sus velocidades promedio podrían y deberían ser mejores, especialmente para realizar tareas más complejas o que requieren un mayor uso de datos. Por ello, consideramos que la mejor eSIM en términos de cobertura y velocidad es Airalo.
Holafly, calidad y cobertura en un mismo plan
Y aunque la equiparación entre Simlocal vs Holafly ha dejado, hasta el momento, datos muy interesantes sobre su funcionamiento, nunca sobra tener otra buena alternativa, como la eSIM de datos para viajes de Holafly. Con ella, podrás acceder a internet de alta velocidad en más de 170 países, a través de las redes de los proveedores locales más reconocidos y eficientes. Y si eres viajero frecuente, la empresa pone a tu disposición planes con datos internacionales por suscripción, con tarifas únicas y capacidades que se adaptan a cualquiera que sea tu necesidad.
La eSIM de Holafly se adquiere e instala muy fácilmente desde la página web del proveedor y de manera instantánea. En caso de cualquier duda o inconveniente, su equipo de soporte estará disponible 24/7 a través del chat en vivo.
¿Cuál está disponible en más destinos?
En la actualidad, Simlocal tiene disponibilidad en más de 200 destinos, enfocándose especialmente en Europa, Estados Unidos, Asia y Reino Unido, aunque no necesariamente cubre la mayoría de países en estas regiones. En lo que respecta a sus planes globales, estos cubren hasta 149 países. Sus planes locales tienen mejor cobertura en regiones como África y Latinoamérica.
El caso de Airalo es algo diferente. Airalo tiene una de las mejores coberturas en Europa (45 países), Árfica (36 países) y Latinoamérica (17 países), así como una buena variedad de planes de datos en regiones como Oceanía. Esto sin contar con que sus planes globales cubren más de 136 países.
De acuerdo con lo anterior, damos como ganador entre Simlocal vs Airalo a este último. Nuestra decisión se basa en el hecho de que Simlocal no tiene cobertura amplia en regiones fuera de Europa, Asia y Estados Unidos, lo que limita el acceso de miles de usuarios a nivel mundial.
Simlocal vs Airalo, ¿cuál tiene mejores planes de datos?
Ahora es momento de hablar de Simlocal vs Airalo desde la perspectiva de sus planes de datos, un eje clave para tomar la mejor decisión.
En primer lugar, debemos mencionar que Simlocal ofrece planes de datos ilimitados únicamente en Reino Unido, Europa, Asia y Estados Unidos. Estos planes funcionan en UK con redes 4G/5G con vigencia de 30 a 90 días e incluyen servicio de voz y SMS. En el caso de los planes ilimitados para Europa, Asía y USA las características son similares, pero las vigencias pueden ir de los 7 a los 60 días, sin incluir los servicios de llamadas ni mensajes de texto.
En los planes regionales encontrarás capacidades de 12 GB a 100 GB, en regiones populares, como UK. Las vigencias pueden alcanzar hasta lo 90 días e incluyen llamadas y SMS en la mayoría de los casos. En el caso de los planes globales, el proveedor ofrece planes de 1 GB a 90 GB, con llamadas y SMS y vigencias entre 1 y 90 días.
Por otro lado, Airalo tiene planes con cobertura local y regional, así como planes Discover, con los que se cubren más de 136 países. Sus diferentes opciones ofrecen capacidades de datos desde 1 GB hasta capacidades ilimitadas, con tiempos de vigencia entre 1 y 365 días. Airalo también cuenta con alternativas de planes que incluyen servicios de voz y mensajes de texto. Vale decir que muchos de sus planes permiten hacer recargas de datos adicionales sin necesidad de solicitar una nueva eSIM.
Luego de analizar los detalles de los planes de Simlocal vs Airalo damos como ganador a Airalo. Sus planes ofrecen una cobertura más amplia, así como capacidades de datos más flexibles y adaptables a las diferentes necesidades de los usuarios. Esto considerando también la opción de recarga de datos adicionales, la cual no está disponible con muchos proveedores.
¿Cuál tiene mejores precios?
Por supuesto, la economía y presupuesto es también fundamental para saber cuál es mejor entre Simlocal vs Airalo, por eso en este apartado hablaremos sobre cuál tiene los precios más asequibles.
Los planes globales de SimLocal manejan precios que van entre los $6,25 USD por un día de uso, hasta los $113,50 USD por un plan de 90 GB con 90 días de vigencia. El valor de los planes ilimitados depende de la región, pero, en general, se mantienen entre los $29 USD a los $113,50 USD. Las regiones más económicas son Estados Unidos y Australia (de $36,50 a $49,25) y Japón ($26 USD a $39 USD).
Airalo maneja también precios cómodos a nivel regional, con tarifas que comienzan en los $5 USD en regiones como Asia, Europa y Oceanía, y que, en la mayoría de los casos, alcanzan precios de $60 USD, a excepción de algunos planes que pueden valer hasta $185 USD por una mejor cobertura de datos. En lo que respecta a sus planes globales, los precios están entre los $9 y $69 USD. La región más costosa de Airalo es Latinoamérica, con tarifas que comienzan en los $15 USD.
En este sentido, consideramos que lo planes con tarifas más flexibles son los de Airalo, los cuales, a pesar de que en algunos casos alcanzan tarifas altas, estas se vinculan a una relación costo-beneficio más estable, es decir, con acceso a mejores capacidades de datos. Además, sus tarifas iniciales en la mayoría de regiones son bastante bajas.
¿Cuál tiene mejor servicio al cliente?
Por muy buena que sea la experiencia entre Simlocal vs Airalo, nunca se está libre de sufrir algún tipo de inconveniente con el servicio; de ahí que sea fundamental contar con un buen equipo de soporte y de atención.
Por parte de Simlocal, la compañía ofrece un centro de ayuda con lineamientos básicos y específicos en términos de instalación, uso de la eSIM y guías de uso. Podrás contactarte con ellos a través de Whatsapp, chat en el sitio web y un formulario de contacto. La opinión general es que la atención es buena y estable; sin embargo, algunos comentarios reportan lentitud en los tiempos de respuesta (más de 24 horas) y atención únicamente en horario local.
El servicio al cliente de Airalo se da a través de múltiples líneas de contacto, como formulario web, correo electrónico, chat en vivo y línea de Whatsapp. No obstante, su atención al cliente no destaca por ser la mejor, en términos de velocidad de respuesta y precisión de la misma. De ahí que, en este aspecto, el ganador sea Simlocal.
Simlocal vs Airalo, ¿cuál tiene mejores garantías?
Por último, no podemos dejar de mencionar las garantías adicionales dentro de la comparación entre Simlocal vs Airalo, específicamente en términos de reembolsos.
Comencemos hablando sobre la política de reembolso de Airalo. Esta solo ofrece posibilidad de devolución completa del dinero si el usuario no ha instalado o usado su eSIM. Airalo aclara que los reembolsos no aplican para problemas como compras accidentales, compatibilidad de dispositivos o planes vencidos. Su política de reembolso funciona por 30 días para eSIMs defectuosas, aunque muchos usuarios reportan demoras en los procesos.
La política de devolución de Simlocal determina que el viajero podrá solicitar su reembolso si no ha activado su eSIM y se encuentra dentro de los 14 días posteriores a la compra. En caso de un problema técnico o mal funcionamiento de la eSIM, la compañía te devolverá el dinero, incluso si el plazo anterior se ha vencido. Los reembolsos pueden demorarse entre 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la solicitud.
Nuestra opinión sobre las garantías es que Simlocal cuenta con una política de reembolso más flexible, que permite obtener el dinero de vuelta incluso por un cambio de opinión, siempre y cuando se cumplan las condiciones determinadas por el proveedor.
Veredicto, ¿cuál eSIM de viajes es mejor?
No hay duda de que ambos proveedores ofrecen servicios de eSIM bastante completos, con diferentes capacidades de datos y vigencias flexibles. Empero, de acuerdo con todos los aspectos analizados, consideramos que la mejor eSIM de viajes es la de Airalo.
Airalo cuenta con un destacado portafolio de planes de datos locales, regionales y globales; planes que incluyen servicios adicionales, como voz y texto. Sus precios son asequibles y se adaptan a diferentes tipos de viajeros; además, sus planes reportan pocos inconvenientes de velocidad y cobertura. Aunque su servicio al cliente no es el mejor, sus términos son claros y hay múltiples formas de contactarse con ellos.
