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Por Ana Rivera

Airalo vs Maya Mobile, ¿cuál es mejor?

Opiniones Conectividad
11 min
Reseña y opiniones de airalo vs Maya Mobile

Si estás pensando en salir de viaje y no quieres llevarte una desagradable sorpresa cuando vuelvas a tu país de origen y debas pagar la factura del roaming internacional, vas a necesitar una buena eSIM prepago de proveedores líderes. Acá te ayudaremos a encontrarla a través de una comparativa entre Airalo vs Maya Mobile.

A continuación encontrarás información detallada sobre cobertura y velocidad, planes de datos, precios, servicio al cliente y otras garantías claves que permitirán identificar al servicio más eficiente y cómodo para los usuarios, partiendo de las necesidades específicas de cada uno de ellos.

¿Qué es Airalo y Maya Mobile?

Tanto Airalo como Maya Mobile son proveedores de tarjetas eSIM destinadas a viajes internacionales. Cada una cuenta con planes de datos regionales y globales con diferentes capacidades de datos, vigencias y beneficios. Todos se adquieren de manera online y se activan con gran facilidad.

A pesar de que los servicios de Airalo vs Maya Mobile son relativamente similares, son proveedores con características bien definidas y beneficios exclusivos que los diferencian de la competencia. A continuación, ahondaremos en ellos.

Airalo, tienda virtual con amplia cobertura

Airalo es una empresa proveedora de SIM virtuales internacionales que tiene como objetivo brindad conectividad instantánea a diferentes clases de viajeros, sean estos nómadas digitales, turistas o trabajadores remotos.

La empresa fue creada en 2019 y, desde entonces, ha alcanzado cobertura en más de 200 países y regiones, con planes flexibles con datos ilimitados y 100% prepago. Además, da la posibilidad de acceder a planes con datos y llamadas, incluso a nivel global. La empresa destaca por no tener tarifas ocultas y poner a disposición un equipo de servicio bien capacitado y eficiente.

Maya Mobile, planes económicos y competitivos

Por su parte, Maya Mobile es una empresa de amplia experiencia en el mercado y que ofrece conectividad a viajeros internacionales a través de planes con datos limitados e ilimitados, así como con planes de pago anticipado. Cualquiera de las dos modalidades se adquieren a través de la página web y se activan muy rápidamente.

Las eSIM de Maya Mobile tienen cobertura en más de 200 países, amplia compatibilidad en la mayoría de dispositivos móviles iOS y Android con tecnología eSIM, así como tarifas flexibles que se adaptan a las necesidades de todos los viajeros.

Airalo vs Maya Mobile, ¿cuál tiene mejor cobertura y velocidad?

Airalo vs Maya Mobile: detalles de la cobertura y velocidad
Airalo vs Maya Mobile: detalles de la cobertura y velocidad – Imagen creada con @canva.

En términos de velocidad, la contienda entre Airalo vs Maya Mobile resulta bastante cercana. Ambos proveedores dan prioridad a la conexión LTE, 4G y 5G (en los países disponibles), y, en caso de ser necesario a redes 3G confiables.

En lo que respecta a Airalo, en la mayoría de destinos el proveedor ofrece velocidad de conexión en 4G; las redes 5G solo están disponibles en algunas zonas de Europa, Asia y Estados Unidos.

Aunque su conexión es estable en las zonas urbanas de los destinos en los que está disponible, muchos viajeros han reseñado importantes problemas de inestabilidad y latencia en las conexiones de Airalo en regiones específicas. Vale decir que Airalo cubre más países que Maya Mobile.

En línea con lo ofrecido por este último proveedor, podemos decir que Maya Mobile tiene cobertura en más de 200 países, en redes 3G, 4G y menos limitantes en las redes 5G. Sin embargo, no siempre garantiza la mejor señal en ciudades grandes o zonas remotas en las que las reden se saturan.

La gran ventaja del proveedor frente a Airalo es que generalmente permite al viajero conectarse a las redes de, por lo menos, 2 operadores en destino, mientras que Airalo tiende a conectarse únicamente al proveedor principal.

Esta última característica, complementada con el enfoque en regiones específicas de Maya Mobile y la estabilidad de su conexión, hacen que sea el claro ganador en cobertura y velocidad.

¿Cuál está disponible en más destinos?

Muy en línea con el análisis de la cobertura entre Airalo vs Maya Mobile debemos detallar la disponibilidad del servicio a nivel internacional.

Maya Mobile, por ejemplo, está disponible en más de 200 destinos, distribuidos en, por lo menos, 119 países. La empresa ofrece planes locales en regiones como Europa, Asia, Latinoamérica, el Caribe, Oriente Medio y los Balcanes. Además, el nivel de cobertura se fortalece con sus planes globales que te brindarán excelente conexión así cruces fronteras.

Airalo, por su parte, tiene una excelente cobertura en Europa (45 países), América Latina (17 países), África (36 países) y Oceanía (8 destinos). Este proveedor le lleva ventaja a Maya Mobile en la cobertura global, ya que actualmente está disponible en 136 países.

Considerando estas características, no hay duda de que Airalo es la eSIM que está disponible en más destinos a nivel global y regional. Sin embargo, no podemos dejar de mencionar que Maya Mobile tiene muy buena oferta regional y con conexión más estable.

Airalo vs Maya Mobile, ¿Cuál tiene mejores planes de datos?

Calidad de los planes de datos de Airalo vs Maya Mobile
Calidad de los planes de datos de Airalo vs Maya Mobile – Imagen creada con @Canva.

Maya Mobile es uno de los grandes líderes en el mercado de las SIM virtuales porque, entre otras cosas, ofrece una buena variedad de planes de datos que no tienen ningún tipo de tarifa por roaming. Todos sus planes tienen cobertura flexible, entre 1 GB a datos ilimitados, con posibilidad de elegir la fecha de inicio y duración del servicio por hasta 30 días.

Maya tiene, además, planes ilimitados en Estados Unidos, Europa y Reino Unido, con punto de acceso WiFi y activos por 30 días. Los usuarios pueden configurar la eSIM para que el plan de datos se renueve de manera automática.

Es importante aclarar que Maya Mobile no ofrece ningún tipo de plan que incluya servicio de llamadas.

Por otro lado, los planes de datos de Airalo destacan por, como lo mencionamos anteriormente, ofrecer cobertura local, regional y global, con capacidad de 1 GB a datos ilimitados y vigencias de 1 a 30 días. También tiene planes Discover con cobertura global en 136 países, disponibilidad de 1 GB a 20 GB de datos y vigencia entre los 7 y 365 días.

La gran diferencia en este aspecto entre Airalo vs Maya Mobile es que el primero de ellos ofrece más servicios con sus planes. De hecho, Airalo tiene planes que incluyen datos y llamadas, incluso en la categoría de planes globales.

Entonces, ¿cuál es el proveedor ganador en planes de datos? De acuerdo con lo anterior, es Airalo. Este proveedor tiene planes con muy buena capacidad de datos y flexibilidad del servicio. Además, ofrece opciones con servicios adicionales a la conexión de internet.

Planes de datos de Holafly: La alternativa

Ahora bien, en caso de que dentro del tu ejercicio comparativo quieras considerar a otro proveedor lider, no puedes dejar de revisar los beneficios de Holafly.

La empresa de SIM virtuales cuenta con eSIM prepagos para múltiples destinos (más de 170 países), con cobertura 4G y 5G de alta velocidad y garantía de una conexión estable y segura. Sus opciones locales y regionales ofrecen datos ilimitados y la posibilidad de compartirlos con otros dispositivos.

Y si necesitas mayor comodidad y eficiencia para acceder a internet en destino, también están los planes por suscripción de Holafly. Estos tienen tarifas únicas mensuales y capacidades de 10 GB, 25 GB y datos ilimitados. Con ellos podrás hacer videollamadas, compartir datos, trabajar o usar redes sin ningún inconveniente.

¿Cuál tiene mejores precios?

Ya hemos mencionado las principales características de los planes de datos de Airalo vs Maya Mobile, pero para tomar una decisión informada y que se adapte a tu presupuesto, sí o sí se deben tener en cuenta los precios de los planes principales de cada proveedor.

Planes de datos Maya Mobile
Tipo de PlanRegiónPrecio
Planes
regionales
Europa De $2,79 a $34,99
AsiaDe $2,79 a $38,99
LATAMDe $5,19 a $59,99
CaribeDe $8,99 a $82,99
Medio OrienteDe $4,19 a $48,99
BalcanesDe $5,99 a $67,99
Planes de
1 GB
a datos
ilimitados
GlobalesDe $4,08 a $56,94 
Planes de datos Airalo
Tipo de PlanRegiónPrecio
Planes
regionales
ÁfricaDe $27 a $59
AsiaDe $5 a $185
Islas del
Caribe
De $8 a $32,50
NorteaméricaDe $6.50 a $46
LatinoaméricaDe $15 a $60
EuropaDe $5 a $185
Medio Oriente
y Norte de
África
De $7.50 a $59 
OceaníaDe $4.50 a $49 
Planes
globales
Discover De $9 a $69 
Planes llamadas
/datos/
SMS
DiscoverDe $15 a $89 

En este sentido, los planes de Maya Mobile son los claros ganadores en lo que respecta a los precios. No solo tiene costes más asequibles, sino que destacan por un modelo de precios transparentes y de tarifas planas que los hacen ideal para viajeros de alto consumo, trabajadores remotos y viajes de larga duración.

¿Cuál tiene mejor servicio al cliente?

Si quieres una buena experiencia con una eSIM virtual internacional, sí o sí hay que considerar la calidad del servicio al cliente. En esta sección destacaremos las características principales de Airalo vs Maya Mobile desde esta perspectiva.

En primer lugar, Airalo pone a disposición de sus usuarios múltiples vías de contacto, comenzando por un formulario web en el cual ingresarás tu pregunta y datos personales, esperando la respuesta del equipo de atención en unas pocas horas. Además, podrás contactarte a través de correo electrónico, chat en vivo disponible en el sitio web y la app móvil, y a través de WhatsApp.

En segundo lugar, Maya Mobile también brinda la opción de conectarse con el equipo de atención a través de chat en vivo y mediante un formulario de solicitud de soporte técnico o correo electrónico. Vale decir que ambos sitios web tienen una enriquecida sección de preguntas frecuentes.

Ahora bien, a pesar de que el chatbot de Maya Mobile es algo lento e impreciso, las opiniones sobre la atención de Airalo dejan mucho que desear. Los usuarios reportan demoras en la respuesta del equipo, así como inconsistencias en la conexión. De ahí que el servicio de atención de Maya Mobile sea el ganador en esta batalla.

Airalo vs Maya Mobile, ¿cuál tiene más garantías?

La competencia entre Airalo vs Maya Mobile revela que ambos proveedores tiene el objetivo de ofrecer soluciones de conectividad internacional con buena velocidad y cobertura, todo a través de la tecnología eSIM.

Sin embargo, para lograrlo hay que ir un paso más allá de ofrecer diferentes planes de datos. Por el contrario, las empresas deben tener otras garantías, como las siguientes:

  • Conectividad ilimitada: Airalo cuenta con una gran variedad de planes de datos con conexión ilimitada en la mayoría de destinos y con diferentes tarifas, de hecho es su premisa clave. Por su parte, Maya Mobile tiene capacidades específicas de 1 GB a 40 GB; cuenta con oferta ilimitada más reducida.
  • Políticas de reembolso: Maya reembolsa el 100% del costo de la eSIM si esta no funciona adecuadamente, no es compatible con tu teléfono móvil o tu viaje se cancela. Esto siempre y cuando no hayas usado más del 10% de tus datos. En cambio, en Airalo solo tendrás un reembolso completo si no instalaste la eSIM.
  • Compatibilidad móvil: Ambas empresas cuentan con apps móviles bastante intuitivas y eficientes. Desde ellas puedes conectarte, incluso, con servicio al cliente.
  • Acceso a servicios de llamadas: Airalo ofrece planes regionales y globales que también incluyen servicio de llamadas y SMS a nivel internacional. Lastimosamente, Maya Mobile no cuenta con esta posibilidad.

Frente a lo anterior, podemos decir que ambas empresas brillan por su excelente cobertura y planes asequibles. Empero, si consideramos también las garantías en cuando reembolso, compatibilidad y acceso a servicios adicionales, el claro ganador es Maya Mobile.

Veredicto, ¿cuál eSIM de viajes es mejor?

Maya Mobiles es, de acuerdo con todo lo mencionado anteriormente, el proveedor de eSIM de viajes que más destaca actualmente. No solamente tiene cobertura en más de 200 destinos y planes regionales muy bien diseñados, sino que, además, garantiza al usuario un excelente servicio al cliente y la posibilidad de solicitar la devolución de dinero si la calidad del servicio no es la esperada. De ahí que tenga tan buenas reseñas de sus usuarios.

Asimismo, es una opción predilecta para los viajeros frecuentes o trabajadores remotos que necesitan pasar largas temporadas en el destino; esto debido a que cuenta con planes mensuales de pago automático y con diferentes capacidades de datos.

Es importante recalcar que Airalo hace un gran esfuerzo por reducir la ventaja con Maya Mobile, partiendo de que ofrece datos ilimitados con muy buena velocidad. Pero la experiencia desmejora si se consideran las opiniones de los usuarios sobre conexión inestable y atención al cliente deficiente.