Hacer una comparación BNESIM vs Maya Mobile es un ejercicio necesario que permite confrontar a dos gigantes en el mercado de las eSIM.
Los dos proveedores cuentan con miles de usuarios que depositan toda su confianza en ellos. Así debe ser, pero también es importante conocer las grietas que tiene cada uno de esos servicios.
BNESIM apuesta por la flexibilidad y Maya Mobile en la simplicidad. En este artículo comparamos ambos proveedores en variables como cobertura, velocidad, planes, precios y atención al cliente, entre otros.
Si estás buscando la mejor eSIM para tu próximo viaje, sigue leyendo y descubre cuál se adapta mejor a tu estilo y necesidades.
¿Qué es BNESIM y Maya Mobile?
BNESIM y Maya Mobile son dos proveedores que ofrecen conectividad móvil a través de la tecnología eSIM. Su oferta está pensada especialmente para quienes viajan o trabajan desde diferentes partes del mundo.
La comparación BNESIM vs Maya Mobile busca establecer cuál de las dos compañías ofrece una mejor experiencia de usuario.
Para comenzar, presentaremos un panorama general para identificar las principales características de cada una de estas empresas.
BNESIM: conectividad para el viajero internacional
BNESIM ofrece conectividad internacional sin cargos por roaming, a través de soluciones basadas en eSIM.
Fue fundada en 2017 y actualmente tiene su sede en Hong Kong. Esta compañía logró destacarse por ser la primera en incorporar la tecnología blockchain en su billetera digital BNE Wallet.
BNESIM tiene alianzas estratégicas con importantes marcas como Kaspersky y Antalyaspor. Ha sido galardonada como el mejor proveedor de eSIM de viaje en varias ocasiones.
Maya Mobile: internet sin fronteras
Maya Mobile es una empresa estadounidense especializada en servicios de datos móviles mediante eSIM.
Fue fundada en 2021 y actualmente tiene su sede en Albuquerque, Nuevo México. A pesar de su juventud, Maya se ha posicionado rápidamente como una opción confiable para viajeros, trabajadores remotos y dispositivos IoT.
Maya Mobile opera sin una aplicación móvil, pues sus servicios se gestionan desde la web. Tiene un gran prestigio por sus políticas de garantía claras y su meritoria atención al cliente.
Tiene alianzas con más de 400 operadores globales. Maya Mobile tiene un fuerte enfoque en la privacidad, cumpliendo con normativas como el GDPR y el CCPA.
BNESIM vs Maya Mobile, ¿cuál tiene mejor cobertura y velocidad?
La velocidad y cobertura es el primer aspecto que vamos a tomar en cuenta para comparar a BNESIM vs Maya Mobile.
Las dos son opciones muy populares, pero tienen diferencias importantes en su rendimiento técnico.
BNESIM: estable, con algunas fallas
BNESIM suele ofrecer una señal estable en zonas urbanas de países como el Reino Unido, Alemania o Japón, gracias a sus alianzas con operadores de primer nivel como Vodafone, AT&T y Orange.
Sin embargo, en las áreas rurales o con menor infraestructura, los usuarios indican que se experimentan caídas de la señal o se ven obligados a hacer un cambio de red manualmente.
Alcanza velocidades de 20 a 60 Mbps en 4G, e incluso picos de 100 Mbps en 5G en mercados bien desarrollados. La latencia es relativamente estable (30-60 ms), lo cual resulta útil para videollamadas y juegos en línea.
Maya Mobile: funcional, pero limitada
Maya Mobile también tiene buena cobertura en las ciudades europeas, con redes como EE, O2 o Vodafone Ireland. Sin embargo, se han reportado desconexiones ocasionales, especialmente en lugares concurridos como Londres o París.
Este proveedor tiende a ofrecer velocidades más modestas que las de BNESIM: entre 15 y 40 Mbps, con hasta 80 Mbps en condiciones óptimas.
Aunque Maya Mobile es funcional para la mayoría de las aplicaciones, puede presentar latencias más altas (hasta 80 ms) en horas pico o zonas con cobertura débil.
Veredicto
BNESIM presenta mayor ventaja en consistencia, velocidad y cobertura. Tiene problemas en destinos remotos o poco comunes, pero aun así es superior a su competidor.
Sin ser deficiente, Maya Mobile es más inestable y puede fallar en destinos populares de países desarrollados.
En todo caso, se debe anotar que ambos proveedores reducen la velocidad tras consumir los datos de alta velocidad diaria. Esto les quita atractivo a los dos, pero, en general, pasa desapercibido para muchos usuarios.
¿Cuál está disponible en más destinos?
Tanto BNESIM como Maya Mobile ofrecen cobertura en más de 200 países y territorios. Este es uno de los aspectos en los que no se encuentra mayor contraste al hacer la comparativa BNESIM vs Maya Mobile.
BNESIM garantiza un acceso confiable a redes móviles en regiones clave como Europa, América del Norte, Asia y Oceanía.
Sin embargo, en zonas remotas o en países con restricciones de internet, como China o Corea del Norte, la conectividad puede ser limitada o inexistente.
Maya Mobile también ofrece una cobertura geográfica similar, la cual incluye países de Europa, América Latina, Asia y África. Su sitio web permite consultar un mapa interactivo que muestra la disponibilidad de redes 4G/5G en cada región.
Si hablamos estrictamente de cobertura física, no hay mayor diferencia entre uno y otro proveedor. El verdadero contraste aparece cuando se establece una relación entre esa cobertura y los planes de datos.
Por lo tanto, en términos de cobertura geográfica, hay un empate técnico entre ambos proveedores. Pasemos al siguiente tema para ver cómo ese empate se dirime en favor de uno de ellos.
BNESIM vs Maya Mobile, ¿cuál tiene mejores planes de datos?
Los planes de datos son el plato fuerte en la comparación BNESIM vs Maya Mobile. Se trata de un aspecto que les interesa a todos los viajeros y que realmente marca una diferencia entre estos dos proveedores. Veamos.
BNESIM: planes personalizables
BNESIM ofrece una amplia gama de planes diseñados para quienes viajan por distintos países.
Sus opciones se dividen en tres tipos:
- Planes limitados por tiempo. Permiten elegir paquetes de datos para 1, 3, 7, 15 o 30 días, con volúmenes que van desde 500 MB hasta 20 GB o más, según el destino.
- Planes ilimitados. Ofrecen entre 1 y 5 GB diarios a máxima velocidad. Luego reducen a 128–256 Kbps.
- Planes sin fecha de expiración. Son el plus de BNESIM. Los datos adquiridos pueden usarse en cualquier momento, sin caducidad.
Maya Mobile: buena oferta que se queda corta
Por su parte, Maya Mobile ofrece los siguientes tipos de planes:
- Planes de datos prepagados. Proporcionan una cantidad fija de datos para duraciones de 5, 7, 10, 15 o 30 días. Las cantidades de datos varían según el destino (1 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB o 40 GB). Están diseñados para un solo país o una región específica.
- Planes de datos ilimitados. Solo en destinos seleccionados. Tras superar el límite diario, la velocidad se reduce a 128-256 Kbps. Disponibles para duraciones de 5, 10, 15 o 30 días.
- Planes regionales. Cubren múltiples países, como Europa, América Latina, Asia, el Caribe y un plan “Global” que incluye destinos en todo el mundo.
Maya Mobile permite recargar datos adicionales en cualquier momento a través de su sitio web, con la misma cantidad de datos y duración que el plan original.
Veredicto
Como ves, la cobertura en 200 países que tiene cada proveedor varía en función del plan de datos que adquieras. Maya Mobile es más restrictiva en este aspecto, pues la mayoría de sus planes se enfocan en países o regiones específicas.
BNESIM tiene una mejor oferta, tanto por flexibilidad, como por personalización y, principalmente, por la posibilidad que brinda de usar los datos cuando se necesiten.
Se debe destacar que, aunque ambos ofrecen planes aparentemente “ilimitados”, la drástica reducción de la velocidad después de cierto consumo hace que esa característica se quede solo en el papel.
Ni BNESIM ni Maya Mobile tienen una oferta al estilo de la eSIM de Holafly, que verdaderamente cuenta con planes ilimitados y mantiene buena conexión mientras esté activo el plan.
¿Cuál tiene mejores precios?
La mayoría de los viajeros estarán de acuerdo en que el precio de los servicios es uno de esos factores que inclina la balanza a la hora de decidir entre uno u otro proveedor.
Por eso, en la comparación entre BNESIM vs Maya Mobile, no puede faltar este importante aspecto. Enseguida vamos a analizar la relación calidad/precio de ambos servicios.
BNESIM: variedad y elasticidad
BNESIM ofrece una amplia gama de planes de datos que varían según el país, la duración y la cantidad de datos.
- Los paquetes de corta duración (1, 3, 7, 15 o 30 días) arrancan en torno a los $2 USD por 500 MB en regiones económicas de Asia. Sin embargo, pueden superar los $50 USD por 20 GB en destinos como Estados Unidos o Japón.
- Los planes “ilimitados”, con límites, tienen una tarifa que va desde $2 USD por día en destinos asequibles, hasta $10 USD en zonas de alto costo.
- Los paquetes sin fecha de caducidad comienzan desde $5 USD por 1 GB y pueden alcanzar los $100 USD por 100 GB, dependiendo de la región.
Maya Mobile: sencillez y claridad
En Maya Mobile los precios dependen del país, la cantidad de datos y la duración de cada plan.
- Los planes prepagados (5, 7, 10, 15 o 30 días) comienzan en aproximadamente $5 USD por 3 GB en países económicos (como Tailandia) y pueden llegar a $30-40 USD por 20-40 GB en destinos como EE.UU. o Europa.
- Los planes “ilimitados”, con límites, tienen precios que varían entre $2,19 USD y $5,90 USD por día, dependiendo del destino y la cantidad de datos.
- Los planes regionales, como Europa+ o LatAm+ tienen costos que pueden ser tan bajos como $10 USD por 5 GB para 7 días en regiones específicas.
Veredicto
Tomando en cuenta los precios, Maya Mobile es la mejor opción frente a BNESIM, debido a que tiene mayor competitividad en costos y más simplicidad en su oferta.
Los planes de Maya Mobile, especialmente los prepagados y regionales, tienden a ser más asequibles que los de BNESIM para cantidades y duraciones similares, principalmente en destinos de alto costo.
Esta diferencia de precio hace que Maya Mobile sea más atractiva para los viajeros que tienen presupuestos ajustados o aquellos que buscan planes a corto plazo.
¿Cuál tiene mejor servicio al cliente?
El servicio al cliente de los proveedores es otro aspecto sensible en la comparativa BNESIM vs Maya Mobile. Tan es así, que muchos viajeros prefieren pagar tarifas más altas, si a cambio de ello obtienen más confianza en un servicio.
BNESIM y Maya Mobile ofrecen atención al cliente 24/7, pero su enfoque y alcance presentan diferencias importantes. Veamos.
BNESIM: podría mejorar
BNESIM brinda soporte por múltiples canales, incluyendo chat web, correo electrónico y WhatsApp, lo cual resulta especialmente útil para personas en movimiento.
Los usuarios reportan tiempos de respuesta rápidos, incluso inferiores a una hora en muchos casos. Sin embargo, muchos señalan que la atención en varios idiomas depende de la hora y del agente. Por lo general, se ofrece solo en inglés.
Los problemas técnicos más complejos suelen requerir varias interacciones y, a veces, hay grandes demoras o respuestas que no satisfacen las expectativas.
En Trustpilot, BNESIM tiene una modesta calificación de 3,7 sobre 5. Es una nota baja, para tan solo 144 reseñas.
Maya Mobile: menos canales, mejor atención
Maya Mobile ofrece soporte continuo por correo electrónico y chat en su sitio web. Tiene buena reputación en cuanto a la rapidez de atención.
Si bien no cuenta con WhatsApp ni con una app móvil, muchos usuarios destacan la claridad de sus instrucciones para resolver errores de activación o conexión.
Sin embargo, algunas reseñas mencionan problemas de conexión en destinos como Londres o París, que no siempre se resuelven de inmediato.
Así mismo, depender exclusivamente del sitio web para el soporte y el monitoreo del consumo de datos puede ser poco práctico en ciertas circunstancias.
En Trustpilot, Maya Mobile tiene una muy buena calificación: 4,6 sobre 5, con casi 10.000 reseñas de usuarios.
Veredicto
Pese a sus limitaciones, Maya Mobile tiene un mejor servicio al cliente, según las opiniones de los usuarios. Hay eficacia en el soporte y los tiempos de atención son razonables, pese a que tiene menos canales que BNESIM.
Por su parte, BNESIM posee más canales de atención, pero las limitaciones idiomáticas y la demora en la resolución de casos complejos le quitan muchos puntos.
Por lo tanto, en servicio al cliente, Maya Mobile es el claro ganador.
BNESIM vs Maya Mobile, ¿cuál tiene más garantías?
Las políticas de garantía muchas veces pasan desapercibidas, hasta que se presenta una dificultad. Es ahí cuando agradeces, o bien te arrepientes de haber contratado determinado proveedor.
Entre BNESIM vs Maya Mobile, ¿cuál es el mejor en este aspecto?
BNESIM: políticas opacas
BNESIM no tiene una política oficial clara sobre los reembolsos o garantías en su sitio web, ni en la app. Varias fuentes indican que no hay garantías contractuales explícitas sobre estos aspectos.
Algunos usuarios han reportado dificultades como cargos no autorizados, problemas para obtener devoluciones o falta de claridad en el soporte técnico.
También se menciona que si borras el perfil eSIM, este no puede reinstalarse y podrías perder acceso permanentemente a los datos comprados.
Maya Mobile: claridad y transparencia
Según los análisis publicados, Maya Mobile ofrece una garantía de reembolso total sin condiciones si la eSIM no se instala o no funciona, siempre y cuando se solicite dentro de los primeros 30 días.
No se permiten devoluciones si has usado más del 10 % del plan limitado o más de 1 GB en los planes “ilimitados”.
El proceso de reembolso es rápido: el soporte responde en menos de 24 horas y no hay obstáculos para obtener el dinero si aplica la garantía.
Hay quejas aisladas relacionadas con la falta de reembolso, pero son casos muy puntuales.
Veredicto
Maya Mobile es claramente la mejor opción en materia de garantías. La razón principal es que ofrece una política transparente y concreta de reembolso.
Esta garantía está bien documentada y cuenta con respaldo tanto en su sitio web como en las reseñas de los usuarios y comparadores especializados.
En cambio, BNESIM no muestra una política explícita de garantías. Hay usuarios que reportan experiencias negativas, como cargos no autorizados o pérdida del acceso a la eSIM.
Veredicto: ¿cuál eSIM de viajes es mejor?
Para definir cuál es mejor entre BNESIM vs Maya Mobile hemos analizado aspectos clave como cobertura, velocidad, variedad de destinos, planes disponibles, precios, atención al cliente y garantías.
Hecha la evaluación general, encontramos que son similares en términos de cobertura geográfica. Presentan ciertas diferencias en velocidad, latencia y precios.
Las diferencias más marcadas se encuentran en los planes de datos de cada uno, el servicio al cliente y las políticas de garantía.
Lo anterior nos permite concluir que Maya Mobile ofrece mejor experiencia de usuario para la mayoría de los viajeros, aunque debería mejorar en varios aspectos.
Si bien BNESIM tiene importantes valores agregados, como sus planes sin fecha de expiración y la buena velocidad en destinos top, también tiene grandes deficiencias.
En particular, su falta de transparencia en las garantías y los problemas con el servicio al cliente son factores que la dejan por debajo de Maya Mobile.
Esta última tendría mejor evaluación si resuelve los problemas de rendimiento técnico y disponibilidad de canales. Sin embargo, incluso sin esto, es muy valorada por los usuarios y ofrece lo más importante: confiabilidad.
