Cuando se piensa en conectividad móvil para viajes, una de las primeras alternativas que vienen a nuestra mente son los servicios de la eSIM de Maya. Esta es una empresa de amplia experiencia. Maya tiene cobertura en más de 200 países en redes 3G, 4G y 5G de, por lo menos, 2 operadores en destino. Sus planes tienen cobertura flexible de 1 GB a datos ilimitados, así como planes por suscripción en algunos territorios.
Y aunque los anteriores son beneficios importantísimos para crear una experiencia de conectividad integral, existen aún algunas desventajas Maya Mobile. Estas se deben revisar con detenimiento para saber si es el proveedor de eSIM adecuado para ti.
A lo largo de este artículo te contaremos sobre los contras principales de Maya Mobile reportados por los usuarios. Además, te daremos algunas opciones extra de conectividad, por si las desventajas pasan factura en tu elección.
Desventajas de la eSIM Maya Mobile
A pesar de que este proveedor de eSIM internacional es uno de los más reconocidos del mercado, compitiendo mano a mano con la experiencia de operadores como Airalo o Saily y con excelentes reseñas por parte de los usuarios, no todo es perfecto.
De hecho, hay algunas desventajas Maya Mobile que conviene tener muy en cuenta, tanto para elegirlo como un aliado de conectividad, como para evitar cualquier tipo de sorpresa durante el viaje. A continuación te presentamos aquellos detalles que menos nos convencen sobre la eSIM de Maya Mobile:
Sus planes solo incluyen datos
Aunque muchos turistas solamente buscan un buen servicio de datos, aquellos que son nómadas digitales, viajeros frecuentes o que busquen trabajar de manera remota pueden requerir de una servicio de eSIM aún más completo. Lo anterior implica encontrar un proveedor que incluya servicio de voz y de SMS en diferentes regiones.
Si eres de los que buscan estos últimos servicios, debes saber que Maya Mobile no es la opción para ti. Tiene una inmensa variedad de planes con conexión a internet, pero ninguno de ellos cubre otros servicios.
Lo anterior teniendo en cuenta que cada vez son más los proveedores que amplían su cobertura y satisfacen más y más necesidades de los usuarios.
Reporta fallas de conectividad en ciertas zonas
Sabemos que esta desventaja Maya Mobile es también bastante común en otros operadores, pero no podemos dejar de mencionarla. Algunos usuarios reportan que la conexión a internet ofrecida por esta eSIM no siempre es la mejor. Esto especialmente en ciudades grandes con zonas turísticas de alta confluencia y zonas remotas.
A pesar de que Maya Mobile ofrece sus servicios para más de 200 destinos, la conectividad tiende a ser irregular en muchas regiones y sin ningún tipo de advertencia por parte de la empresa.
Los costes por datos ilimitados son muy variables entre regiones
Ya hemos mencionado que una de las características más importantes de este proveedor de eSIM es que cuenta con una gran variedad de datos ilimitados en todos sus destinos. Sin embargo, y en línea con este detalle, el precio de estos planes varía considerablemente entre regiones, en comparación con los planes de datos limitados.
Consumo de datos y política de uso con algunas inconsistencias
Ahora bien, en lo que respecta al consumo de datos, las opiniones de los usuarios de Maya Mobile reflejan que las gigas de los diferentes planes tienden a agotarse más rápido de lo que se espera, especialmente cuando se utilizan aplicaciones de ubicación, vídeo o, incluso, redes sociales. El servicio, entonces, se debe renovar antes de lo deseado.
De la mano con lo anterior, otro de los detalles negativos sobre el servicio se vincula a que si el usuario sobrepasa la política de uso justo de datos ilimitados, la velocidad tiende a ser menor a 1Mbps.
Falta claridad en la política de renovación automática
Por otro lado, Maya Mobile no tiene una política de renovación automática clara para sus planes de datos. Esto significa que no avisa de manera oportuna al usuario sobre el consumo de datos, llevando a que, por tanto, tampoco advierta sobre un nuevo ciclo de facturación.
Esta es una desventaja muy importante porque impacta la toma de decisión del usuario sobre si continuar o no con el servicio. También impacta la gestión de sus datos; de hecho, muchas veces los toma por sorpresa con un nuevo cobro.
Problemas con la configuración de la eSIM
Como otra de las desventajas Maya Mobile que queremos mencionar están los problemas en la configuración de la eSIM. Ciertos usuarios reportan que no es tan sencillo activar la SIM virtual, que se presentan interferencias, demoras e, incluso, fallas que requieren de asistencia técnica. Todo esto a pesar de que la empresa promete una instalación y activación casi instantánea.
Maya Mobile no tiene app móvil
Finalmente, es importante tener en cuenta que Maya Mobile no cuenta con una app móvil, ni para iOS ni para Android. Esto evita que responda a las necesidades actuales de los usuarios digitales, disminuyendo los niveles de comodidad y accesibilidad de sus servicios.
Alternativas que cubren las desventajas de Maya Mobile
Sabemos que las desventajas Maya Mobile, aunque sean pocas, pueden jugar en contra del proveedor cuando se trata de que un usuario se decida por sus servicios. Si en tu caso las desventajas han ganando la contienda, entonces no está de más considerar otras alternativas que ayudarán a cubrir estos puntos debiles, como son:
eSIM de Holafly: equilibrio entre precio y capacidad
Si estás buscando un proveedor de eSIM que no solamente tenga políticas de funcionamiento bastante claras, sino también planes de datos con precios flexibles y equilibrados entre regiones, entonces la eSIM de datos ilimitados de Holafly es lo que necesitas. Su SIM virtual cubre más de 200 destinos, con conectividad de alta velocidad, incluso en zonas urbanas de alta confluencia o en zonas remotas.
Y para los viajeros frecuentes o aquellos con estancias prolongadas, el proveedor tiene también planes por suscripción mensual, con tecnología eSIM, datos ilimitados y amplia cobertura a nivel local, regional y global. Sus tarifas son transparentes y claras para los usuarios, así como el consumo de datos y la renovación de estos.
Todos sus servicios son gestionados a través de la página web o la aplicación móvil de Holafly.
Airalo: Diversos servicios pero costes asequibles
Otra buena opción es Airalo. Este proveedor cuenta con un excelente catálogo de planes para más de 200 destinos, incluyendo sus famosos planes globales con muy buena velocidad.
Sin embargo, lo que más destaca de Airalo es que es uno de los pocos proveedores de eSIM que, además de ofrecer datos en sus planes, también ofrece servicio de voz y de SMS, incluso en los ya mencionados planes globales.
Además, los usuarios revelan que el servicio de Airalo es transparente y que todas sus políticas y garantías son claras y asequibles para cualquier interesado en adquirir la eSIM.
Saily: Transparencia y mejores garantías
Saily es una empresa especializada en la conectividad con eSIM que, entre otras cosas, prioriza la seguridad y privacidad de los usuarios, de hecho, es una de las pocas que permite acceder a una VPN. El servicio está disponible en más de 200 destinos a nivel global, con velocidad estable en redes 3G, 4G y 5G, la cual puede alcanzar hasta los 100 Mbps.
Asimismo, Saily tiene precios más económicos, asequibles y flexibles a nivel local y regional. Esto de la mano con que ofrece mejores garantías a los usuarios en términos de compatibilidad y políticas de reembolso, uso de datos y renovación automática.
Preguntas frecuentes sobre las desventajas Maya Mobile
Una de las desventajas Maya Mobile más importantes es que su eSIM no te permite acceder a servicios distintos a los datos móviles ni número local, es decir, no tiene servicio de voz ni SMS.
En términos generales, la eSIM de Maya Mobile debería instalarse en cuestión de minutos. Sin embargo, algunos usuarios reportan fallas y complicaciones que, algunas veces, requieren asistencia técnica.
No. Por el momento Maya Mobile no cuenta con una aplicación propia para la adquisición y gestión de sus servicios de eSIM.
En lo que respecta al consumo de datos justo con Maya Mobile, los usuarios destacan que, muchas veces, la velocidad de conexión es incluso menor a los 1Mbps.
Entre las desventajas Maya Mobile se revela que este proveedor no tiene una política de renovación clara con la que se alerte de manera oportuna a los usuarios sobre su consumo de datos. Esto ocasiona cobros o nuevo ciclo de facturación sorpresivos.
