Sí consideramos las preferencias de los viajeros, un paso clave para conocer a fondo el mundo de las SIM virtuales internacionales es comparar las características de los proveedores principales en el mercado, como lo son DENT eSIM vs Saily, los grandes protagonistas de este artículo.
Si continúas leyendo con nosotros conocerás las diferencias más importantes entre ambos servicios, especialmente en términos de cobertura, planes de datos, precios, servicio al cliente y demás garantías. Al final, te daremos un veredicto sobre cuál es la mejor opcion para tener una conexión estable y sin complicaciones.
¿Qué es DENT eSIM y Saily?
Antes de iniciar la comparación entre los servicios de DENT eSIM vs Saily es necesario tener un contexto más claro sobre cada una de las empresas detrás de estas SIM virtuales, así como de la propuesta de valor ofrecida a los viajeros.
DENT, planes móviles basados en la innovación
DENT eSIM ofrece sus servicio a través de Dent Wireless LTD, una compañía fundada en el 2014, con sede principal en Hong Kong. Es propiedad de Tero Katajainen, un emprendedor finlandés con amplia experiencia en el sector de las telecomunicaciones y el fintech.
El modelo de negocio de DENT se basa en la tokenización de los datos móviles a través de una criptomoneda propia: DENT Token. Este sistema se apoya en el desarrollo de sistemas automatizados de trading de Forex. El objetivo de la compañía es permitir la gestión del consumo de datos de manera más flexible y transparente.
Actualmente, DENT tiene cobertura en más de 150 países con planes que no requieren ningún tipo de contrato.
Saily, con la que la seguridad es la clave de la buena conectividad
Saily es otro de los mejores proveedores de eSIM del mercado; resalta, especialmente, por su marcado enfoque en seguridad.
Esta empresa fue lanzada en 2024, como parte de Nord Security, la empresa detrás de una de las VPN más famosas y útiles del mundo: NordVPN. El objetivo de este servicio se concentra, entonces, en ofrecer una conexión más segura y confiable, así como en la simplicidad de uso, con opción de consumo fijo e ilimitado durante lapsos de tiempo más largos.
Los servicios de Saily están disponibles tanto a través de aplicación móvil, como de su sitio web.
DENT eSIM vs Saily, ¿cuál tiene mejor cobertura y velocidad?
Para iniciar con nuestra comparativa entre DENT eSIM vs Saily, nada mejor que comenzar revisando aspectos tan fundamentales como la cobertura y velocidad de conexión.
Saily, por ejemplo, proporciona cobertura en redes 3G/4G/5G en más de 200 destinos a nivel global, aunque las 3G y 4G son las únicas garantizadas en todas las áreas. La velocidad promedio del internet móvil de Saily es de 76 Mbps, aunque en condiciones óptimas y de acuerdo con la región, puede alcanzar los 80 Mbps o, incluso, los 100 Mbps. La mayoría de fallas en este aspecto se reportan en Corea y Japón.
Ahora bien, DENT eSIM ofrece acceso a redes 4G/LTE, pero no tiene soporte documentado en redes 5G. La velocidad de conexión se mantiene entre los 50-70 Mbps. Sin embargo, el mayor cuestionamiento sobre la experiencia de conexión de este proveedor se vincula a sus elevados niveles de latencia.
Frente a lo anterior, podemos decir que DENT eSIM queda en desventaja frente a Saily por no tener un acceso tan amplio a las redes 5G, lo que limita la velocidad máxima que puede alcanzar en comparación con otros proveedores. Además, Saily ofrece una conexión más estable, con niveles de latencia mucho más bajos.
¿Cuál está disponible en más destinos?
Otra de las características a la que más prestan los viajeros interesados en la conecitividad móvil internacional, y no sin razón, es la cobertura geográfica entre DENT eSIM vs Saily.
Actualmente, DENT está disponible en una gran variedad de países distribuídos en 6 regiones: Asia (40 países), Europa (44 países), África (21 países), Sudamérica (11 países), así como en Oceanía y América del Norte. Es importante señalar que, aunque DENT asegura cubrir más de 150 páises, la cobertura regional demuestra que está no alcanza a más de 80 países.
Ahora bien, Saily cuenta con cobertura geográfica en más de 200 destinos, a través de 7 planes regionales y un plan global, así como de un fantástico y novedoso plan por suscripción. Está presente en más de 45 países de Europa, 28 de África, 19 de Asia y 12 de América Latina.
Sin duda, Saily es el proveedor cuyo servicio eSIM está disponible en más destinos, y ofrece información clara y transparente sobre su cobertura geográfica. Esto considerando que aunque DENT promete disponibilidad en 150 países, en la práctica no se acerca a esa cifra.
DENT eSIM vs Saily, ¿cuál tiene mejores planes de datos?
El centro del asunto y factor clave en la escogencia de una eSIM de viaje es el volumen de datos de los planes entre DENT eSIM vs Saily.
Con DENT eSIM disfrutarás de paquetes de datos estructurados en capacidades fijas y divididos por tiempos de viaje, recarga y planes flexibles. Los primeros ofrecen 5 GB por fin de semana; 10 GB, por 7 días y 25 GB por 30 días.
Aquellos de recarga ponen a disposición 1 GB / 30 días (recarga pequeña), 3 GB / 30 días (recarga mediana) y 5 GB por 30 días (recarga grande). Los planes flexibles ofrecen entre 3 GB a 10 GB por 365 días.
Saily, por su parte, cuenta con planes de datos con capacidades entre 1 GB a datos ilimitados y vigencias que pueden alcanzar los 30 días. A excepción de algunos planes regionales, sus servicios no cuentan con restricciones de velocidad. Los planes globales de Saily tienen capacidad de 20 GB por entre 7 a 365 días. Además, cuenta con un plan de suscripción mensual con datos globales ilimitados y beneficios exclusivos.
En este sentido, Saily es el ganador de la contienda. Lo anterior considerando que DENT eSIM no ofrece ningún tipo de plan ilimitado, y la capacidad de sus planes no es suficiente para actividades de amplio consumo, como aquellas propias de los trabajadores remotos o viajeros frecuentes.
Planes de Holafly, accesibilidad y comodidad a máximo nivel
Si hasta este momento no te convencen las características de DENT eSIM vs Saily, ¡tenemos la solución! La eSIM de datos móviles globales de Holafly.
Con ella accederás fácilmente a datos ilimitados en más de 170 países, con opción de compartir internet con otros dispositivos. Además, es uno de los pocos proveedores con planes de suscripción mensual con excelente capacidad: de 25 GB a capacidad ilimitada. Esto le permite responder a las necesidades tanto de viajeros ocasionales, como viajeros frecuentes, nómadas digitales o trabajadores remotos, compitiendo hombro con hombro con otras grandes empresas especializadas en eSIM.
¿Cuál tiene mejores precios?
Comenzaremos hablando del modelo de precios de Saily. Este dependerá de la región en la que te encuentres y de la cantidad de datos que necesites. En el caso de los planes regionales, estos se mueven entre los $4,99 USD y los $57,99 USD en la mayoría de destinos. Sin embargo, en regiones como Asia y Oceanía, sus precios pueden alcanzar los $179 USD. Los planes globales tienen tarifas entre $8,99 USD y $63,33 USD.
Por su parte, el plan Saily Ultra (por suscripción) tiene un valor de $59,99 USD a mes.
DENT eSIM ofrece planes por tiempo (fin de semana, semana y mes) por costes entre $9,99 USD a $39,99 USD. Aquellos de recarga se mueven entre los $4,49 USD y los $19,99 USD. Sus planes flexibles WorldWide están entre los $18,99 USD y los $49,99 USD.
Por lo tanto, podemos afirmar que los planes de DENT eSIM tienen un precio por gigabyte más elevado, así como precios unitarios altos para los planes más pequeños. Esto teniendo también en cuenta que sus costes se acercan mucho a los de otros operadores, con la gran diferencia que muchos de estos últimos ofrecen capacidad ilimitada en vez de fija.
¿Cuál tiene mejor servicio al cliente?
Las opiniones de la eSIM de DENT revelan que el servicio al cliente de este proveedor es una de sus mayores desventajas. Por el momento, la atención se ofrece únicamente en inglés, a través de correo electrónico, redes sociales y soporte mediante chatbot. El proveedor no tiene atención a través de chat en vivo, lo que dificulta la interacción directa con un agente. Los usuarios reportan tiempos de respuesta demasiados lentos; incluso, muchas veces, las solicitudes quedan sin respuesta.
Saily, en cambio, pone a disposición una buena variedad de opciones de contacto, como el chat en vivo 24/7, correo electrónico y, por supuesto, una enriquecida sección de preguntas frecuentes. Saily responde siempre en menos de 24 horas. Todo lo anterior hace que sea el mejor proveedor en cuanto a servicio al cliente.
DENT eSIM vs Saily, ¿cuál tiene más garantías?
Otro factor crítico en esta comparativa entre DENT eSIM vs Saily son las garantías ofrecidas por ambos proveedores en términos de reembolso, especialmente.
Saily establece explícitamente que el usuario puede obtener un reembolso completo si no activa o usa su eSIM en los primeros 30 días después de la compra. Asimismo, pone a disposición reembolsos parciales en caso de que se pueda comprobar una falla técnica sin solución. Todas las solicitudes se resuelven en un tiempo máximo de 5 días.
El caso de DENT es bastante diferente. El proveedor no tiene información oficial visible sobre su política de reembolso, simplemente indica que los datos no usados se perderán sin derecho a reembolso. Empero, algunos usuarios reportan que sí se aceptan solicitudes de devolución en circunstancias excepcionales.
Debido a que el reembolso con DENT responde a la interpretación discrecional de la compañía, sin una política clara para el usuario, el proveedor con mejores garantías es, por mucho, Saily.
Veredicto, ¿cuál eSIM de viajes es mejor?
Ahora que tenemos la información y datos clave sobre los planes y servicios de DENT eSIM vs Saily, es momento de dar un veredicto final.
Teniendo en cuenta que Saily ofrece una mayor cobertura, tanto de redes móviles (incluyendo 5G) como geográficamente (más de 200 destinos), así como planes con capacidad ilimitada y por suscripción, Saily es, hoy en día, la opción de datos móviles internacionales más completa en esta comparativa. Sin dejar de lado, por supuesto, la excelencia de su servicio al cliente y la transparencia de su política de reembolso.
Ahora, esto no quiere decir que DENT no ofrezca un servicio interesante, especialmente para viajeros ocasionales. Simplemente, consideramos que aún le queda camino para ampliar su alcance y ofrecer alternativas más variadas y cómodas para una gama más amplia de viajes y viajeros.
