Gigsky es una de las soluciones digitales de acceso a internet móvil a través de eSIM más populares y reconocidas a nivel internacional. Aunque se fundó en el 2010, alcanzó notoriedad en el 2015, convirtiéndose en el primer proveedor de SIM y eSIM para Apple. Desde allí ha consolidado una amplia experiencia en el mercado, combinando la tecnología satelital y las redes móviles. El proveedor brinda conexión en más de 190 destinos.
Esta empresa de eSIM ofrece una conexión predecible y estable con redes 4G y 5G. Su servicio se enfoca en planes de datos versátiles desde 100 GB hasta datos ilimitados, los cuales abarcan zonas como Europa, Asia Pacífico, Latinoamérica o el Caribe.
Además, tiene planes globales con paquetes de 1 a 10 GB. Esto complementado con planes para cruceros y aviones que pueden tener vigencia de hasta 120 días.
Y aunque todo lo anterior suena cómodo y accesible, esta compañía aún tiene algunos puntos débiles que resolver, los cuales serán los protagonistas de este artículo. A continuación te hablaremos sobre las principales desventajas de Gigsky y cuáles son las alternativas para cubrirlas.
Desventajas de la eSIM Gigsky
Durante mucho tiempo, este proveedor de eSIM e internet satelital se ha diferenciado de su competencia por ofrecer soluciones de conectividad atractivas y mucho más completas para los usuarios. Y a pesar de que su esfuerzo ha merecido la pena, para que la experiencia de uso sea de mayor nivel, se requieren algunas mejoras enfocadas en resolver las desventajas de Gigsky, como son:
No todos los destinos tienen datos ilimitados
Aunque la promesa de Gigsky es ofrecer la mayor comodidad a sus usuarios a través de una oferta ilimitada de datos, esta premisa no se aplica en todos sus planes. De hecho, hay algunas regiones que no permiten el acceso a conectividad ilimitada, aunque sí a una buena capacidad (de hasta 100 GB).
A su vez, los planes globales no cuentan tampoco con esta posibilidad, limitándose a ofrecer, como máximo, 50 GB por un periodo de 180 días. Los planes para cruceros tampoco involucran datos ilimitados.
Es importante aclarar que, aunque sí hay una buena variedad de planes con datos ilimitados por países o regiones, hace falta un poco más de capacidad en los planes globales, los cuales son un gran atractivo para viajeros frecuentes o nómadas digitales.
Poca flexibilidad en la duración de los planes
Las opiniones de los usuarios con respecto a la eSIM de Gigsky también revelan que la empresa ofrece muy poca flexibilidad en lo que respecta a la validez o duración de los planes. Esto significa que cada plan ya viene con un tiempo de duración fijo, es decir, que no se puede modificar.
Es claro que la validez de los planes de Gigski tiende a ser amplia y equilibrada con la capacidad de datos ofrecida. Sin embargo, si se consideran las necesidades de aquellos viajeros con itinerarios flexibles o con objetivos cambiantes, esta es una desventaja Gigski que sí o sí hay que considerar, ya que implica tener que volver a contratar un plan, tal y como si fueras un nuevo usuario.
Gigsky no ofrece servicios adicionales a la conexión de internet
En el proceso de desarrollo y crecimiento, Gigsky se ha enfocado y especializado en la oferta de SIM y eSIM para móviles, así como de internet satelital para vuelos y cruceros. Empero, Gigsky sigue haciendo parte de aquellos proveedores que no le ofrecen a los viajeros la posibilidad de obtener un número de teléfono dedicado. Esto supone que no ofrece, en ninguno de sus planes, servicio de voz o de SMS.
Sin duda, este un limitante importante para aquellos viajeros que, por motivos de trabajo o razones personales, necesitan realizar llamadas constantes o tener formas de comunicación alternativas. Esto teniendo en cuenta, además, que ya hay algunos proveedores internacionales que sí ofrecen estos servicios y, por ende, brindan una experiencia más completa e integral a un público más amplio.
Precios más altos en la mayoría de sus planes
Entre las características más relevantes de Gigsky está el hecho de que sus planes están muy bien segmentados para viajes específicos y regiones, así como para capacidad de datos.
Aún así, las opiniones sobre este proveedor son muy conscientes de que los planes ofrecidos entran en la categoría de planes premium, es decir, que las desventajas Gigsky se enfocan en que tiene precios más altos por GB, especialmente para planes globales, en comparación con proveedores como Ubigi.
La diferenciación de los precios es un factor imprescindible para que el usuario tome una decisión, teniendo el poder para disuadir a los viajeros de contratar el servicio de Gisky.
Inconsistencia en el servicio al cliente
Ahora bien, no podemos dejar de mencionar que, de acuerdo con lo mencionado por muchos usuarios de Gigsky, la gran debilidad del servicio se vincula al soporte al cliente. En páginas como TrustPilot, Gigsky recibe críticas en cuanto a la atención ineficiente frente a problemas técnicos, así como la obtención de respuestas genéricas y asistencia limitada en regiones con poca cobertura o en cruceros.
La política de reembolso de Gigsky no es clara
Como última de las desventajas de Gigsky que queremos mencionar está el hecho de que en el sitio web de la compañía no se encuentra publicada su política de reembolso, lo que puede generar inconformidad e inseguridad para los usuarios.
Sin embargo, no está de más mencionar que algunos usuarios con incidencias han recibido adecuadamente su reembolso desde el área de servicio al cliente. Y aunque esto demuestra el interés de la compañía por colaborar con cualquier problema, la falta de claridad y tranquilidad al respecto de las garantías es un punto débil que puede dificultar el crecimiento del servicio.
Alternativas que cubren las desventajas de Gigsky
Ya conocer cuáles son las desventajas Gigsky principales y tienes las herramientas necesarias para tomar la decisión adecuada según tus necesidades como viajero. Pero existe la posibilidad de que estos puntos en contra te lleven a querer considerar otras alternativas que lo cubran y solucionen de mejor manera. Por ello, en esta sección te hablaremos sobre otros proveedores reconocidos con excelentes garantías.
Holafly: eSIM flexible y planes por suscripción
Sabemos que para planear un viaje es imprescindible tener la seguridad de poder mantenerse conectado en todo momento; de ahí que la eSIM prepago de datos Holalfy sea una de las alternativas más destacadas. Con ella, accederás a datos ilimitados en más de 200 destinos, con conexión estable en redes 4G y 5G y con tiempos de valides flexibles y extensos, incluso en los planes locales.
Holafly también da la posibilidad de contratar planes por suscripción mensual con tecnología eSIM. Estos tienen tarifas únicas, capacidad ilimitada y amplia cobertura a nivel local.
Además, el servicio Holafly brilla por la excelencia de su servicio al cliente y la claridad en todas sus garantías, especialmente en su política de reembolso, la cual se ha flexibilizado y permite recibir hasta el 100% del costo del servicio.
Ubigi: Precios más competitivos
Ubigi es una empresa especializada en tecnología eSIM que está en el mercado desde el 2017 y que, hoy en día, ofrece sus servicios en más de 200 destinos con redes 3G, 4G y 5G. Dentro de su portafolio también se incluye conectividad nativa para automóviles.
Este proveedor tiene planes más flexibles, con suscripciones mensuales y anuales, así como la posibilidad de activar múltiples planes de manera simultánea. Sus precios son, también, bastante competitivos y con gran variedad de opciones locales, regionales y globales con tarifas más bajas por gigabyte.
Airalo: Para aquellos que requieren servicio de voz
Finalmente, otra gran alternativa frente a las desventajas Gigsky para los usuarios que buscan un servicio más completo y con mejores posibilidades es Airalo. Además de que el proveedor cuenta con planes flexibles y de amplia capacidad en más de 200 destinos a nivel global, destaca sobre todo por tener diferentes planes con servicio de voz y SMS incluso en sus planes globales.
Gracias a lo anterior, Airalo se constituye como un proveedor de eSIM líder para viajeros frecuentes y trabajadores remotos. Además, Airalo ofrece amplia flexibilidad en validez de los planes, con vigencias que pueden ir de los 7 a los 365 días.
Preguntas frecuentes sobre las desventajas Gigsky
No. Por el momento, Gigsky solo ofrece servicios de conectividad móvil a través de tecnología eSIM e internet satelital. El proveedor no cuenta con número móvil dedicado, ni servicio de voz o SMS. Es una de las grandes desventajas Gigsky.
Sí. Gigsky es un proveedor especializado en ofrecer conectividad satelital para viajeros que se encuentren en cruceros y vuelos. Estos planes tienen cobertura regional o global y una validez de hasta 120 días. La velocidad de conexión está entre los 700 Kbps y 4 Mbps.
No. Aunque su oferta de datos ilimitados es bastante amplia, los planes globales no ofrecen datos ilimitados, ni tampoco los planes para cruceros.
De acuerdo con las opiniones de los usuarios, Gigsky sí responde por reembolsos de dinero frente a inconsistencias o inconvenientes en el servicio. Sin embargo, en el sitio web del proveedor no se encuentra publicada la política de reembolso o garantía.
