Antes de dar el paso para elegir a a este proveedor como el servicio de datos internacionales estrella en tu próximo viaje, es importante que revises con detenimiento las opiniones de la eSIM Flexiroam. Todas ellas serán indispensables para ayudarte a tener una perspectiva más clara sobre la experiencia de usuario y la calidad del servicio ofrecido.
Nosotros estamos aquí para ayudarte. A lo largo de este artículo te contarmos datos clave sobre la empresa. Esto de la mano con nuestra opinión en términos de cobertura, velocidad, cantidad de datos, relación costo-beneficio, servicio al cliente y otros beneficios que suman a su favoralidad entre los usuarios. Continúa leyendo con nosotros para que no te pierdas de ningún detalle.
Conoce la eSIM de Flexiroam y a la empresa
Flexiroam es uno de los proveedores líderes en soluciones de conectividad móvil a nivel internacional, la cual tiene como objetivo, como su nombre lo indica, crear una experiencia de conexión más flexible y fluida en más de 200 destinos alrededor del mundo. Para lograrlo, su eSIM de datos con roaming se conecta a redes de más de 520 operadores, prometiendo cero interrupaciones y tarifas competitivas. Su excelente calidad lo ha llevado a posicionarse como un proveedor eSIM certificado por Apple y Google.
Con el tiempo, Flexiroam se ha consolidado como un negocio global, con oficinas en Europa y Asia-Pacífico; además, la empresa ya cotiza en la ASX (Bolsa de Valores de Autralia), lo que, complementado con todo lo demás, lo convierte en uno de los principales competidores de la industria. Actualmente, tiene más de 500.000 usuarios.
Y por si no fuera poco, su reputación entre los usuarios reflejan todo el esfuerzo de la empresa por ser el gran favorito. Sus clientes destacan el magnífico funcionamiento de sus servicios en diferentes países, así como la calidad de su servicio al cliente.
¿Es buena la cobertura de Flexiroam o hay algo mejor?
Una de las ventajas más importantes de Flexiroam es la amplia cobertura geográfica de sus diferentes planes de eSIM. Con ellos, el operador logra abarcar más de 200 destinos, divididos en países, regiones y, por supuesto, en planes globales.
Con los datos regionales, Flexiroam ofrece cobertura en 25 países de África, 14 países de Asia, 24 islas del Caribe, 39 países de Europa, 15 países de América Latina, 14 países de Oriente Medio y Norte de África, así como 3 países de América del norte. Pero eso no es todo: Flexiroam tiene un plan global que alcanza a cubrir 150 países. Además, cuenta con planes de datos a bordo, con cobertura en más de 20 aerolíneas y vuelos en todo el mundo.
Partiendo de esta información es claro que la cobertura de Flexiroam es bastante buena: no solamente cubre una buena cantidad de países y regiones, sino que además tiene uno de los planes globales más completos y extensos del mercado, contando también con que cubre vuelos y aerolíneas, un plus presente en pocos proveedores.
Ahora bien, como sabemos que quieres lo mejor de lo mejor, no está de más tener en cuenta otra de las mejores alternativas en proveedores de eSIM: Holafly. La SIM virtual de Holafly cubre más de 170 países (más de 200 destinos), con datos ilimitados y sin restricciones en todos ellos. Además, ofrece también planes de suscripción mensual con extensa cobertura alrededor del mundo.
¿La cantidad de datos que incluyen sus planes es suficiente?
Para seguir indagando en las opiniones de la eSIM de Flexiroam es oportuno hablar sobre la cantidad de datos de sus planes.
En las regiones más populares, como Europa o Asia, el proveedores ofrece planes de datos fijos con capacidades que van de los 10 GB a los 100 GB, con tiempos de vigencia que van de los 3 a los 30 días. En el caso de otras regiones, como África, Oriente Medio y América Latina, las capacidades van de 1 GB a 5 GB, con vigencia de 7 a 30 días. Por parte de los planes globales, Flexiroam pone a disposición capacidades de 5 GB (60 días), 10 GB (180 días) , 30 GB y 50 GB (365 días).
De la mano con lo anterior, vale mencionar que muchos de sus planes regionales ofrecen modalidades de capacidad ilimitada, cuyos precios se diferencian de acuerdo con los tiempos de vigencia: de 5 a 30 días. En cuanto a los planes a bordo, estos tienen capacidades de 1 GB a 2 GB por 24 horas.
En lo que respecta a la cantidad de datos, a pesar de que hay muchas opciones disponibles, consideramos que no en todos los casos es suficiente. Los planes de datos fijos ofrecen capacidades bajas si se trata de satisfacer las necesidades de búsqueda más exigentes, como las de trabajo o nomadismo digital, tanto en planes regionales como locales. A pesar de que hay planes con capacidad ilimitada, muchas veces los tiempos de validez son muy cortos, lo que necesariamente ‘limita’ su uso.
¿Cómo es la velocidad de la conexión a internet de Flexiroam?
Dentro de las opiniones de la eSIM Flexiroam, la velocidad de la conexión a internet es un factor clave.
Flexiroam promete una conexión de verdadera calidad en todos sus destinos, gracias a su alianza con más de 520 operadores locales en los diferentes destinos. Gracias a ello, los usuarios pueden disfrutar de cobertura en redes 3G, 4G y 5G, aunque el acceso a esta última ya dependerá de la infraestructura del destino en el que te encuentres.
La mayoría de los usuarios de este proveedor reportan velocidades LTE adecuadas para realizar búsquedas básicas. En destinos populares, como Reino Unido, el proveedor ha registrado picos de velocidad de hasta 400 Mbps, siempre que haya disponibilidad 4G y 5G. Como sus niveles de latencia se mantienen normales, es ideal para realizar todo tipo de actividades, como videollamadas, carga de documentos o uso de redes sociales.
De acuerdo con lo mencionado anteriormente, es válido afirmar que la velocidad de conexión de este proveedor es más que aceptable. Flexiroam destaca por ofrecer datos móviles estables, con pocas interrupciones y buen funcionamiento en casi todos los destinos. Esto lo convierte en una muy buena opción para viajeros frecuentes o que necesitan conexión constante.
¿Cómo es la relación costo-beneficio en sus precios?
Luego de conocer los detalles sobre la cobertura, capacidad de datos y velocidad de conexión en las opiniones de la eSIM Flexiroam, es momento de ahondar en aquellos que se vinculan a sus precios.
En general, Flexiroam ofrece una gama de precios con la cubre diferentes tipos de usuarios. Por ejemplo, sus planes regionales manejan tarifas que van entre los $4 y los $165 USD en regiones como Europa, mientras que en otras regiones, como América del Norte, tiende a ofrecer precios más económicos, entre $5 y $43 USD apróximadamente. En el caso de los planes ilimitados, los planes se mueven entre los $17 USD y los $90 USD, de acuerdo con el tiempo de vigencia.
En este sentido, considerados que la relación costo-beneficio de Flexiroam es bastante variable. Aunque las tarifas iniciales pueden parecer bajas, aquellas que incluyen capacidades amplias de datos son bastante costosas, en comparación con otros proveedores. Lo mismo sucede con los planes de capacidad ilimitados: un plan por 20 días tiene un costo aproximado de $108 USD y uno de 30, de $128 USD, lo que abarca una tarifa muy elevada por la cantidad de días disponible.
¿Cómo se comporta el servicio al cliente de Flexiroam?
Otro aspecto decisivo en las opiniones de eSIM Flexiroam es el servicio al cliente. En el caso de Flexiroam, las opiniones son encontradas: algunos usuarios revelan que la atención es bastante rápida y personalizada, especialmente cuando se trata de abarcar los procesos de compra, instalación o activación de la eSIM.
Sin embargo, la atención postventa es la que más desventaja representa para Flexiroam. Los clientes destacan que hay muchas demoras en resolver problemas de cobertura o la solución de problemas más complejos. Además, critican el hecho de que la atención se da exclusivamente en inglés.
Es importante aclarar que, en la actualidad, Flexiroam tiene atención a través de un formulario de contacto y redes sociales, como a través de WhatsApp y un chatbot disponible en su sitio web.
El servicio al cliente de Flexiroam tiene una calidad aceptable. En problemas básicos, se ofrece una respuesta oportuna y eficiente. Empero, cuando los problemas son más complejos en posventa, la calidad disminuye considerablemente, lo que desmejora la experiencia de usuario y la confianza de este en el proveedor.
¿Qué valor agregado tienen sus eSIMs?
Más allá de su buena cobertura y velocidad de conexión, Flexiroam tiene algunas características destacadas que elevan la experiencia de los viajeros con su eSIM.
En primer lugar están los planes de voz y texto que, aunque tienen un costo adicional, permiten acceder a una conexión más completa y eficiente. Estos planes están disponibles en más de 100 países, con diferentes capacidades de minutos y mensajes de texto, así como tarifas que varían entre los $9 a $30 USD. Con ellos obtendrás un número de teléfono virtual de activación instantánea.
En segundo lugar, vale la pena volver a mencionar los planes a bordo. Con estos podrás acceder a internet rápido y sin interrupciones en aerolíneas y aviones específicos. Estos planes se activan de manera automática y te permiten acceder a 1 GB o 2 GB por 24 horas.
Sin duda, ambas opciones representan un importante valor agregado para los usuarios, especialmente a aquellos que, por motivos de trabajo o nomadismo digital, necesitan mantenerse comunicados de manera constante y por diferentes medios. Los planes a bordo permiten alejarse del Wi-Fi tradicional, que generalmente tiende a ser ineficiente y poco práctico.
Opinión de Flexiroam, ¿vale la pena o qué alternativa hay?
Finalmente, no está de más aclarar que, en la mayoría de los aspectos, nuestras opiniones de la eSIM de Flexiroam son bastante favorables. El proveedor demuestra una excelente calidad en términos de cobertura, velocidad y valor añadido. Y aunque se queda algo corto en servicio al cliente y capacidad de datos, sigue siendo una buena opción hasta para los usuarios más exigentes.
Ahora, con el ánimo de suplir estas desventajas de Flexiroam, queremos recomendarte los servicios de Holafly. Su eSIM internacional tiene amplia cobertura, con planes de datos completamente ilimitados y un servicio al cliente 24/7, también disponible en español.
