Buscando las mejores alternativas de conectividad móvil en el extranjero, nada más pertinente que empezar con la comparación entre proveedores de SIM digitales bien posicionados, como es el caso de la que se hará en este artículo: Global Mobile eSIM vs Dent.
Acá encontrarás toda la información que necesitas para comprobar si son opciones adecuadas de acuerdo con tu tipo de viaje y necesidades específicas. Analizaremos los detalles de cobertura y velocidad, destinos disponibles, capacidad de los planes, servicio al cliente y, por supuesto, otras garantías de calidad y transparencia. No dudes en continúar leyendo para disfrutar del mejor servicio.
¿Qué es Global Mobile y DENT?
Antes de ahondar en cada uno de los aspectos técnicos y de experiencia de usuario que hacen parte de esta comparativa entre Global Mobile eSIM vs DENT, es conveniente conocer el contexto tras cada marca.
Global Mobile, poco reconocimiento, pero buenas alternativas
Global Mobile es una empresa que, según se menciona en su sitio web, es originaria de Japón y se creó con el objetivo de ofrecer una conexión cómoda y eficiente a los viajeros internacionales. La empresa está en funcionamiento desde el 2018, aunque no es muy claro sí desde entonces se dedica a este mercado o si ha incursionado en otras alternativas.
Lo que si sabes es que actualmente pone a disposición de los usuarios planes de datos fijos e ilimitados en, por lo menos, 149 destinos a nivel global, caracterizados por tarifas asequibles y facilidad de activación.
DENT, internet móvil innovador
DENT es un servicio de eSIM móvil internacional parte de la empresa Dent Wireless LTD y fundado en el año 2014, con sede principal en Hong Kong. Aunque también busca brindar servicios móviles de excelente calidad, su modelo de negocio está basado en la tokenización de los datos móviles a través del uso de una moneda propia. Paralelamente, también desarrolla sistemas automatizados de trading de forex.
El servicio de datos de DENT no requiere de contrato y funciona a través de pagos por los datos usados. Hoy en día cuenta con planes en más de 150 países. Además, su servicio incluye una propuesta por promover el cuidado ambiental, a través de iniciativas de compra y venta de datos no usados, por ejemplo.
Global Mobile eSIM vs DENT, ¿cuál tiene mejor cobertura y velocidad?
A lo largo de esta sección haremos una comparativa entre las características técnicas de Global Mobile eSIM vs DENT. Esto significa que, ante todo, hablaremos de velocidad y cobertura.
La SIM virtual de DENT, por ejemplo, opera principalmente en redes 4G/LTE; de hecho, hay muy poca información sobre si acepta o no a las redes 5G. Por el momento, las velocidades máximas con esta eSIM se mantienen entre los 50-70 Mbps, aunque en circunstancias óptimas podría alcanzar los 100 Mbps. Empero, se reportan algunas deficiencias de rendimiento en zonas con una infraestructura menos robusta.
Global Mobile también se conecta a las redes de los mejores operadores locales en destino, lo que le permite acceder a redes 4G/LTE y 5G de velocidades medias de 60 Mbps. La navegación es fluida en la mayoría de regiones turísticas, aunque reporta latencias en Latinoamérica y algunos destinos de Asia.
Aunque ambos proveedores tienen algunas debilidades en zonas con infraestructura deficiente, el hecho de que DENT no verifique si se puede conectar a redes 5G lo deja en una amplia desventaja frente a Global Mobile.
¿Cuál está disponible en más destinos?
Un poco más allá de la velocidad y la cobertura de red, para entender bien la relación entre Global Mobile eSIM vs DENT hay que hablar sobre la cantidad de destinos en los que sus servicios están disponibles.
DENT está disponible en un poco más de 60 países alrededor del mundo, distribuyendo su presencia en regiones como Europa (45 países), Asia (40 países), África (21 países), Sudamérica (11 países) y Oceanía (2 países).
Entre tanto, Global Mobile promete la cobertura de más de 149 países, destacando la presencia en Asia (25 países), Europa (25 países) y América (16 países). Además tiene un plan global que alcanza, por lo menos, 142 destinos.
Teniendo en cuenta lo anterior y considerando que, aunque DENT afirma que cubre más de 150 destinos, en la práctica y de acuerdo con los planes regionales, no cubre más de 80, nuestro claro ganador sea Global Mobile.
Global Mobile eSIM vs DENT, ¿cuál tiene mejores planes de datos?
El centro del asunto en la comparación entre Global Mobile eSIM vs DENT son los planes de datos. En esta sección les daremos todo el protagonismo que merecen.
En primer lugar, hablaremos sobre los planes de la eSIM de DENT. Sus paquetes de datos funcionan con un modelo de capacidad fija. Estos se dividen en tiempo de viaje, recarga y planes flexibles.
Los primeros tienen 5 GB por fin de semana, 10 GB por semana o 25 GB por un mes. Las recargas pueden ser pequeñas (1 GB/30 días), medianas ( 3 GB/30 días) y grandes (5 GB por 30 días). En cuanto a los planes flexibles se ofrecen 3 GB a 10 GB por 365 días.
La SIM digital Global Mobile, en cambio, aunque tiene planes fijos, también ofrece planes ilimitados que se clasifican de acuerdo con el tipo de red (4G o 5G). Los fijos tienen capacidades entre 1 GB a 60 GB de datos, aunque pueden variar de acuerdo con el destino. El plan global ofrece 30 GB por un tiempo de uso entre 3 y 30 días.
Sin duda, la gran desventaja de DENT es que no tiene planes de datos ilimitados en destino, lo que limita su alcance entre viajeros frecuentes y nómadas digitales. De ahí que Global Mobile sea el ganador en este aspecto.
Holafly, planes de datos integrales
Para que la comparación sea aún más poderosa, Holafly siempre está ahí para darte el toque de calidad y profesionalismo que se necesita. Esto lo hace a través de una SIM virtual de datos ilimitados Holafly, la cual se conecta a redes 4G y 5G de los operadores más destacados en destino. Además, podrás suscribirte a sus planes mensuales, tanto de 25 GB como de datos ilimitados.
Todas sus opciones permiten compartir internet con otros dispositivos y acceder a un servicio al cliente 24/7 de muy buena reputación.
¿Cuál tiene mejores precios?
Otro punto determinante para conocer de primera mano la experiencia entre Global Mobile eSIM vs DENT son los precios de sus planes.
DENT trabaja con un sistema de pagos lineal, con tarifas que varían de acuerdo con el tamaño del paquete. Los planes por tiempo están entre los $9,99 USD a $39,99 USD; los de recarga, entre $4,49 USD y los $19,99 USD y los flexibles, entre $18,99 USD y los $49,99 USD.
Por su parte, Global Mobile maneja tarifas iniciales que van entre los $5 USD A $1 USD por GB al día. De esta forma, los planes fijos están entre los $5 USD a los $60 USD por 50 GB. Sus planes regionales alcanzan los $87 USD por 30 días, mientras que su plan global cuesta hasta $168 USD por 30 días.
Frente a lo mencionado anteriormente, consideramos que ambos proveedores tienen una relación costo beneficio bastante equilibrada, aunque la diferencia radica en que Global Mobile tiene mejor capacidad de datos y variedad de planes, por precios similares, así que lo damos como vencedor.
¿Cuál tiene mejor servicio al cliente?
Y en caso de que algo falle o tengas cualquier tipo de duda, es clave acceder a un servicio al cliente de calidad. Acá destacaremos lo que caracteriza a cada proveedor.
El servicio al cliente de DENT no es su más grande cualidad. De hecho, la comunicación con la compañía se hace mayormente a través de correo electrónico y sistema de tickets; no cuenta con chat en vivo o soporte en un idioma que no sea inglés.
En el caso de Global Mobile nos encontramos con un soporte al usuario que afirma estár disponible a través de chat en vivo, WhatsApp y correo electrónico, con atención multilingüe. Sin embargo, no hay evidencias de la calidad del servicio ni de sus líneas de soporte.
Consideramos que ambos servicios son bastante deficientes: uno por lo difícil que es hablar directamente con un agente de soporte y, el otro por no tener información clara al respecto ni reseñas que soporten su servicio.
Global Mobile eSIM vs DENT, ¿cuál tiene más garantías?
Como nadie está exento de sufrir algún tipo de inconveniente, no está de más tener claras las garantías ofrecidas entre Global Mobile eSIM vs DENT.
Global Mobile no nos deja mucho que decir, más que, aunque en preguntas frecuentes se afirma que sí admite reembolsos, ni en Términos y Condiciones ni su página web tiene visible información sobre la política de devolución y sus condiciones.
DENT tampoco tiene información clara al respecto. Lo único que indica es que los datos no usados se pierden sin derecho a reembolso. Algunos usuarios reportan que sí han podido solicitar el reembolso, pero nada es comprobable por ahora.
Así como sucede con el servicio al cliente, ni DENT ni Global Mobile son transparentes en lo que respecta a sus garantías. Así que no podemos dar un ganador.
Veredicto, ¿cuál eSIM de viajes es mejor?
Para dar nuestro veredicto, nos concentraremos en los beneficios en cuanto cobertura, velocidad y planes de datos. En este sentido, el ganador es Global Mobile. Un proveedor que cuenta con opciones para viajeros ocasionales y frecuentes, enfocándose en una conexión estable y de alta velocidad en la mayoría de destinos. Además, es completamente asequible.
Empero, ambos proveedores aún tienen mucho que mejorar en lo que respecta a la transparencia de los servicios y garantías. El no poder comprobar cómo funciona el servicio al cliente o cómo solicitar un reembolso, hace que los usuarios se decanten por otros proveedores mejor consolidados, como Holafly.
